A CIÊNCIA QUE VIROU MARCA: COMO ANELISE TALEB TRANSFORMOU A TAVE PHARMA EM REFERÊNCIA NACIONAL EM MANIPULAÇÃO PREMIUM

De uma farmácia apagada nos Jardins a um dos laboratórios de manipulação mais rigorosos do país: a trajetória científica e empresarial de Anelise Taleb à frente da TAVE PHARMA

Por trás de cada formulação manipulada da TAVE PHARMA existe uma história que poucos conhecem: são 40 anos de marca e 20 anos de construção técnica, guiados por rigor científico, controle de qualidade absoluto e uma visão rara de gestão em um dos setores mais regulados do país.

A cosmetóloga e farmacêutica Anelise Taleb é a responsável direta por transformar uma antiga farmácia de bairro, quase sem movimento e prestes a fechar, localizada nos Jardins (SP), em um dos modelos mais sólidos, replicáveis e tecnicamente exigentes da manipulação premium no Brasil.

“A TAVE PHARMA nasceu de uma pergunta simples: e se a manipulação fosse feita com o mesmo rigor de um grande laboratório industrial?”

A trajetória da marca é hoje um verdadeiro estudo de caso sobre governança, padronização e excelência técnica, em um cenário no qual muitas farmácias ainda operam com baixa estrutura de controle de qualidade e forte dependência do improviso.

Da bancada do laboratório à liderança técnica da TAVE PHARMA

Antes de assumir o comando da TAVE PHARMA, Anelise trabalhava em laboratório e planejava seguir carreira acadêmica. Seu talento técnico, porém, chamou rapidamente a atenção: onde ela atuava, os resultados apareciam, os clientes retornavam e o faturamento crescia de forma consistente.

Quando o marido encontrou a antiga farmácia – escura, desorganizada e praticamente sem clientes – Anelise enxergou ali um laboratório em potencial. Era a chance de construir um projeto próprio, fundamentado na ciência e na qualidade, sem atalhos.

Ela começou do zero:

• reestruturou o laboratório;
• implantou um rígido controle de qualidade;
• desenhou um novo fluxo operacional;
• criou uma identidade técnica e uma metodologia própria;
• reposicionou o atendimento farmacêutico e o relacionamento com médicos.

O impacto foi imediato: a farmácia renasceu com uma proposta de valor baseada em resultado clínico, estabilidade de fórmulas e confiança. Médicos passaram a indicar com frequência, pacientes passaram a retornar e o negócio deixou de ser apenas “mais uma farmácia de manipulação” para se tornar um laboratório premium.

O maior desafio: abrir a primeira filial sem perder o padrão técnico

Replicar um laboratório de manipulação não é simplesmente abrir outra porta com o mesmo nome. Para Anelise, o principal desafio era garantir que, em qualquer unidade, o paciente recebesse o mesmo creme, com a mesma textura, a mesma performance e a mesma estabilidade.

Foram anos de validação até que a primeira filial atingisse o padrão esperado. O processo envolveu:

• testes repetidos de cada formulação;
• revalidação contínua dos resultados;
• domínio absoluto de matérias-primas;
• treinamento intenso de todas as equipes;
• adaptação fina de equipamentos e processos;
• padronização da pesagem, da manipulação e do envase;
• monitoramento de umidade, temperatura e armazenamento;
• integração total entre matriz e filial.

“Não existe abrir filial rápido. Não é querer fazer. É ter tempo para validar.”

O que muitos chamariam de “excesso de zelo” tornou-se o grande diferencial competitivo da marca. A TAVE PHARMA só conseguiu expandir porque desenvolveu um método robusto e replicável, resultado direto de duas décadas de estudo e prática em farmacotécnica.

“Não é fazer três vezes. É validar por anos”: a maturidade técnica da TAVE PHARMA

Os bastidores da empresa mostram com clareza que alta performance em manipulação não combina com improviso. Para Anelise, excelência é fruto de repetição inteligente, registro, correção de rota e padronização.

“Não é fazer três vezes. É validar por anos. Fórmula boa é fórmula que se mantém igual, estável e eficaz em qualquer unidade.”

Hoje, a TAVE PHARMA oferece um padrão raro no país:

• produtos idênticos em todas as unidades;
• fórmulas estáveis e verificadas ao longo do tempo;
• uso de matérias-primas selecionadas e rastreáveis;
• segurança absoluta em cada etapa do processo;
• farmacêuticos treinados no mesmo protocolo, com linguagem técnica unificada.

Esse padrão levou 20 anos para ser construído e se tornou o coração da marca: um laboratório de manipulação que funciona como uma plataforma industrial de alta complexidade.

A Anvisa como força, não como obstáculo

Em um ambiente em que muitos empresários enxergam a regulação como um problema, a TAVE PHARMA trilhou o caminho oposto: transformou a Anvisa em aliada estratégica.

A marca passa por auditorias anuais, nas quais fiscais permanecem até três dias dentro da empresa, avaliando:

• documentação e registros;
• rastreabilidade de insumos e fórmulas;
• procedimentos de manipulação e armazenamento;
• qualidade das matérias-primas;
• segurança do ambiente de trabalho e dos pacientes;
• fluxo técnico e atendimento farmacêutico.

O resultado dessas inspeções tem sido sistematicamente positivo. Quando a Anvisa implantou o relatório digital SNC/GPC, cerca de 90% das farmácias brasileiras não conseguiram entregar a documentação a tempo. A TAVE PHARMA, por outro lado, entregou antecipadamente em todas as unidades, com processos já digitalizados e prontos.

“A regulação não atrapalha quem faz certo. Pelo contrário: ela separa quem tem método de quem vive de improviso.”

Distribuição própria em um país sem logística de manipulados

Outro ponto crítico do mercado de manipulação no Brasil é a falta de um sistema estruturado de distribuição. Muitas farmácias sofrem com:

• falta ou atraso de insumos;
• diferenças de qualidade entre lotes;
• fornecedores instáveis;
• variações técnicas entre unidades de uma mesma rede.

Em vez de se adaptar às limitações, Anelise decidiu criar uma solução interna: um sistema próprio de distribuição, que garante rastreabilidade, padronização e estabilidade de formulações em todas as unidades da TAVE PHARMA.

Com isso, a empresa mantém um controle rigoroso sobre a origem, o transporte e o armazenamento de cada matéria-prima, permitindo que qualquer unidade entregue exatamente o mesmo padrão de produto – algo raríssimo no setor.

Expansão, governança e as “fases do sócio”

Os bastidores da expansão da TAVE PHARMA revelam um tema pouco discutido no varejo farmacêutico: rede madura exige sócios maduros. Para Anelise, quem entra no negócio passa por três fases distintas:

1. Criança – aceita tudo, aprende, segue o método sem questionar.
2. Adolescente – questiona procedimentos, tenta “fazer do próprio jeito”, cria atritos.
3. Adulto – entende que por trás de cada orientação existe “técnica, histórico e validação”.

Segundo ela, geralmente leva de um a dois anos para que o sócio perceba que o que a TAVE PHARMA propõe não é opinião, mas um método testado, registrado e comprovado. Esse processo, embora desafiador, foi fundamental para consolidar a governança da rede.

40 anos de marca, 20 anos de excelência técnica: o legado da TAVE PHARMA

O que um dia foi uma pequena farmácia quase sem movimento se transformou em uma rede com:

• padrões elevados de qualidade em todas as unidades;
• processos estruturados e constantemente revisados;
• rigor técnico em cada formulação;
• auditorias impecáveis e histórico regulatório exemplar;
• distribuição própria de matérias-primas;
• validação contínua de fórmulas e processos;
• reconhecimento de médicos em diferentes especialidades;
• fidelidade de pacientes que enxergam resultado;
• respeito da Anvisa e do mercado;
• posição de referência nacional em manipulação premium.

Mais do que um negócio bem-sucedido, a TAVE PHARMA tornou-se um case de como conhecimento científico pode se transformar em cultura organizacional, marca forte e confiança de longo prazo. Em um setor em que o improviso ainda é comum, Anelise Taleb mostra, na prática, que rigor, método e paciência são o verdadeiro diferencial competitivo.